初めてのHDD RMA保証

2016年6月1日水曜日 ·

録画用PCに使っていたWestern DigitalのWD30EZRXが故障。
動画を編集しようとしたが読み込めないのでCrystalDiskInfoで調べたら健康状態が注意表示になってた。

前からたまにブルースクリーンがでて再起動することがあったけど、TBS6982のドライバかSpinelやBonDriverあたりのせいだと思ってHDDのせいだとはまったく考えてなかった。
結局、同モデルのHDDに交換したら再起動することはなくなった。

幸いにも保証期間がギリギリだが残ってたのでRMAを申請。
海外に送るのは面倒だと思っていたら最近では東京に送ればいいみたい。

HDDをフォーマットしてから、買った時に付いてた静電気防止袋に入れてプチプチで何重にも巻いてからアマゾンの段ボール箱に入れ、新聞紙を隙間に多めにつめてはこBOONで発送。
ちょうど期間限定のTポイント500円分がヤフーから送られてきたので使わせてもらった。

流れは、
4月29日 RMA申請
5月17日 はこBOON発送
5月23日 Western Digital受領
5月24日 Fedexで発送
5月28日 到着

RMAの申請から発送まで時間がかかったのは、ファミマに行く用事がなかったからついつい先延ばしにしてたからで、すぐ送れば10日ちょっとで代替品が届くはず。
新モデルのWD30EZRZ-RTが来るのかと思ったら変わらずWD30EZRXだった。

ちなみにベトナムのホーチミンから送られてきた。
梱包のスポンジは今度RMAするときに使おう。

電源投入回数は5回。ほぼ新品だな。

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